Envío Gratis Para Todo El Mundo!

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

Usted pregunta, nosotros respondemos

P: ¿Cuánto cuesta el envío?

R: ¡Nuestro envío más económico es GRATIS! ¡Usted nos compra y el envío es por nuestra cuenta!

P: ¿Cuánto tiempo tardan en llegar?

R: ¡El envío rápido y seguro es una de nuestras prioridades! Por lo general, nuestros envíos pueden demorar entre 30 y 60 días en ser entregados. Pero no se desanime, ¡tenemos clientes que recibieron sus pedidos en tan sólo 20 días! 

Tenga en cuenta que antes del envío tenemos un tiempo de procesamiento de hasta 5 días, dependiendo de cuántos pedidos tengamos y la época del año.

P: ¿Qué transportista usan?

R: Enviamos su pedido a través de ePacket. Este es uno de los transportistas más rápidos y fiables del mundo, que entrega sus productos desde nuestra fábrica asiática directamente a su puerta.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

R: Puede rastrear la ubicación de su paquete en cualquier momento visitando el sitio web de ePacket o el sitio web de Correos. Desde allí puede rastrear la ubicación de sus pedidos en tiempo real.

P: ¿Cuánto cuestan tus muñecas renacidas?

R: ¡Nuestras muñecas reborn más baratas comienzan en $120, mientras que las muñecas más caras se venden por alrededor de $ 2,500 o más y su realismo es simplemente impresionante!

P: ¿Qué tipo de materiales se utilizan para sus muñecas realistas?

R: Los cuerpos de nuestras muñecas están hechos de vinilo de silicona suave de alta calidad o silicona líquida de platino. El cuerpo de nuestras muñecas de vinilo parcialmente de silicona generalmente está lleno de tela de algodón para hacer que su peso sea más realista, normalmente pesando entre 1 kg y 2 kg. Sin embargo, nuestras muñecas de silicona de cuerpo completo más realistas (bebés reborn de cuerpo completo de vinilo de silicona) pueden pesar hasta 4 kg según el modelo.


P: ¿Cómo puedo comprar un bebé rеborn?

R: Es súper simple. Sólo visite la página del producto. Haga clic en el botón "Agregar al carrito" en el lado derecho de la imagen de la muñeca y se le indicará directamente que finalice su pedido. Luego se le pedirá que complete su información personal: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, etc. (paso 1), elija el método de envío: económico o urgente (paso 2). Finalmente, debe ingresar los datos de su tarjeta de crédito o elegir el método de pago mediante pago bancario que debe pagarse en efectivo. ¿Ves lo fácil que es?

P: ¿Quién compra nuestras muñecas y por qué?

R: Nuestros bebés reborn realistas generalmente se compran por 3 razones: como un regalo para un niño, como un regalo para mujeres adultas o como coleccionables para las increíbles colecciones de muñecas de nuestros clientes.

P: ¿Pueden los niños jugar con estas muñecas?

R: ¡Por supuesto! Muchos de nuestros clientes compran nuestros productos como regalos para sus hijos. Solo asegúrese de leer las instrucciones en el paquete después de recibir a su bebé para evitar problemas. Los materiales que utilizamos son ecológicos, seguros y de la más alta calidad. Las muñecas se recomiendan para niños a partir de 3 años.

P: ¿Tienen una política de devolución?

R: ¡Claro que sí! Si su producto está dañado o la entrega se retrasa más de 60 días después del envío, le reembolsaremos todo su dinero tan pronto como su producto sea devuelto a nuestro almacén y le pediremos disculpas por cualquier inconveniente que podamos causarle. Nuestra compañía promueve el seguimiento de cada artículo vendido, para recibir un reembolso. Los sitios web de seguimiento utilizados deben reconocer que el artículo NO SE HA ENTREGADO. Es fundamental que complete el campo de dirección correctamente, de lo contrario, su compra puede demorarse o llegar a la dirección incorrecta. Los 60 días son contados a partir de la compra del producto, no somos responsables de los datos incorrectos en el campo de dirección. Para productos defectuosos, podemos reembolsar el dinero parcialmente relacionado con el problema encontrado, sin embargo, es importante que el cliente se comunique con nosotros dentro de los 7 (siete) días posteriores a la recepción de los productos.

P: ¿Qué sucede si mi pedido es devuelto por Correos en caso de dirección incorrecta o incompleta?

R: Es muy importante que complete su dirección correcta y completamente para evitar este tipo de situaciones. Desafortunadamente, en los casos en que el cliente completa una dirección incompleta o incorrecta y el pedido no se entrega por este motivo, NO somos responsables y el cliente debe comunicarse con la oficina de Correos de inmediato para intentar obtener su paquete o interrumpir el proceso de devolución.

Lea más sobre nuestras políticas de devolución y reembolso aquí.