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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNES

¿QUÉ PROTECCIONES TIENEN NUESTROS CLIENTES?

Nuestra política de devoluciones es válida dentro de los 7 días posteriores a la entrega de nuestros productos. Si el producto que recibió está dañado o no se corresponde con la descripción, puede devolverlo dentro de los 7 días posteriores a su recepción y le reembolsaremos el dinero de su pedido en su totalidad. ¡Sin preguntas!

Cualquier persona que compra en Bebé Reborn.com recibe las siguientes garantías por cada compra:

1.REEMBOLSO COMPLETO SI NO RECIBE SU PEDIDO

Obtendrá un reembolso completo si su pedido no llega dentro del tiempo de entrega prometido por el vendedor.

¿Cómo funciona?

Los compradores en nuestra web establecen un tiempo de entrega con un máximo de 60 días. Si puede probar que no recibió su pedido dentro del tiempo de entrega establecido, recibirá un reembolso completo.

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

  • Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar un nombre incorrecto, una dirección de envío incorrecta o incompleta).
  • Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control del vendedor (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural, etc.)
  • Otras circunstancias excepcionales fuera del control de RDFS.*Какво е RDFS?
  1. REEMBOLSOS COMPLETOS O PARCIALES SI EL ARTÍCULO SE CORRESPONDE CON LA DESCRIPCIÓN

Puede obtener un reembolso parcial si su artículo es significativamente diferente de su descripción o está dañado (modelo completamente diferente o uno con un tamaño mucho más pequeño o más grande). Puede optar por recibir un reembolso parcial (negociable) y quedarse con el producto si puede probar que el artículo no es como se describe en la web.

¿Cómo funciona?

Si su artículo no es como se describe, debe comunicarse con el vendedor para discutir una resolución. Si puede aceptar el producto y desea conservarlo, puede negociar un reembolso parcial con nosotros.

De lo contrario, obtendrá un reembolso completo según lo establecido por nuestra política de devoluciones, pero deberá devolvernos el producto y cubrir los gastos de envío.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que los compradores deben intentar presentar un reclamación a la empresa de logística para recuperar los costes del daño o pérdida. También son responsables de cualquier gasto de devolución que se aplique.